作為自由譯者，滿足您的交稿期限至關(guān)重要。畢竟，您的翻譯業(yè)務(wù)量取決于您的可靠性，對(duì)您的無法按時(shí)交付翻譯工作的一些負(fù)面反饋可能會(huì)對(duì)您的翻譯事業(yè)造成極大的損害。
但是，如果錯(cuò)誤確實(shí)發(fā)生。盡管我們希望這種情況永遠(yuǎn)不要出現(xiàn)，您發(fā)現(xiàn)您將要錯(cuò)過即將到來的截稿日期時(shí)，此文章會(huì)提供一些建議。
盡可能多地關(guān)注你的客戶
一旦你意識(shí)到你將錯(cuò)過最后期限，你應(yīng)該做的第一件事是立即聯(lián)系客戶并告知他們你的翻譯會(huì)遲交。
為避免客戶產(chǎn)生失望情緒，請(qǐng)嘗試解釋遲交的原因，那是因?yàn)槟幌朐诜g質(zhì)量上妥協(xié)。雖然這么處理的結(jié)果可能并不理想，但希望您的客戶會(huì)意識(shí)到，您在處理翻譯時(shí)小心謹(jǐn)慎，而不是急于求成，這有助于減輕錯(cuò)過期限的負(fù)面影響。
解釋錯(cuò)過期限的原因
對(duì)你的客戶完全透明，并簡要告訴他們?yōu)槭裁茨悴荒馨磿r(shí)完成工作。如果你有一個(gè)很好的延遲原因，比如個(gè)人緊急情況，那么你的客戶更可能會(huì)同情你。當(dāng)然，要確保你的解釋是誠實(shí)的，因?yàn)槿绻憧偸且驗(yàn)樘厥馇闆r而錯(cuò)過最后交稿期限，客戶就不會(huì)信任你。
交付你所做的工作
當(dāng)你交稿期限到來時(shí)，把你迄今完成的一切翻譯文本交給你的客戶。這將向您的客戶展示您仍在積極地進(jìn)行翻譯工作，并且最后一部分正在進(jìn)行中。
你的客戶無論如何都要檢查你的翻譯，所以如果你運(yùn)氣好的話，你可以在翻譯完最后一部分的同時(shí)檢查你提交的內(nèi)容。
作出修改
如果您嘗試采取上述措施并且您的客戶仍然對(duì)您的服務(wù)不滿意，那么您應(yīng)該提供補(bǔ)償。這可以采用提供減少費(fèi)用或免費(fèi)提供翻譯的形式，或者可以增加額外服務(wù)（例如調(diào)整文檔的圖像格式或布局）作為免費(fèi)補(bǔ)償。
雖然免費(fèi)補(bǔ)償?shù)慕Y(jié)果對(duì)您來說并不理想，但您應(yīng)該將其視為對(duì)您業(yè)務(wù)的投資：如果您放棄延遲翻譯的費(fèi)用，您可以贏回客戶并繼續(xù)從他們那里收到未來訂單。您的客戶也不太可能以負(fù)面的評(píng)價(jià)來談?wù)撃臉I(yè)務(wù)，這可能會(huì)拖延新客戶。因此，雖然您可能不會(huì)在延遲翻譯中賺取任何費(fèi)用，但您可以確保在聽到您的負(fù)面反饋后，您的下一個(gè)潛在客戶不會(huì)因?yàn)橥瑯拥脑驐壞愣ァ?/p>