口譯服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

關(guān)于口譯技術(shù)小組 奴隸主遠(yuǎn)程同聲傳譯的三個(gè)重要參與者( RSI)空間評(píng)估了技術(shù)在按需口譯和多語種在線會(huì)議方面的作用。

維帕爾·辛格，首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人 數(shù)字這家公司主要致力于為公共部門提供服務(wù)，他談到了他的公司如何利用技術(shù)和自動(dòng)化來幫助為各種語言匹配口譯員。辛格說，DigitalTolk的日程安排是自動(dòng)化的，80-90%的預(yù)訂需要零管理投入。

他說：“這是為了確保高資源語言完全以自動(dòng)化的方式處理，這使我們能夠投入更多的資源和時(shí)間來處理那些稍微有點(diǎn)棘手的預(yù)訂?！?。

同時(shí)， 吉恩·施里弗，美國(guó)按需服務(wù)提供商首席執(zhí)行官氣球，表示他們的平臺(tái)是以口譯員界面與客戶體驗(yàn)同等重要的指導(dǎo)原則構(gòu)建的。施里弗說，鈥淲e希望能夠吸引口譯員加入我們的平臺(tái)，因?yàn)樗麄冇泻芏嗫梢赃x擇的公司，我們想讓這種體驗(yàn)成為市場(chǎng)上最好的。鈥

環(huán)球鈥檚 平臺(tái)為口譯員提供參考資料和詞匯表，還可以告訴口譯員他們的表現(xiàn)如何，他們賺了多少錢，在這個(gè)平臺(tái)上花了多少時(shí)間，施賴弗稱之為鈥済友好鈥 以及鈥渕礦石優(yōu)化體驗(yàn)。鈥 奧德蒙德·布拉頓，首席運(yùn)營(yíng)官兼董事會(huì)成員 口譯員他解釋說，這家總部位于瑞士的公司在看到與Covid相關(guān)的需求激增時(shí)，將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了提高RSI平臺(tái)的可擴(kuò)展性和可靠性。

專注于整合

三位口譯專家分享了他們對(duì)后科維奇時(shí)代口譯市場(chǎng)的看法，Interprefy的Braaten回憶說，在流感大流行之前，95%的同聲傳譯都在現(xiàn)場(chǎng)，而只有5%的同聲傳譯是遠(yuǎn)程的。他說，客戶將混合式會(huì)議視為新常態(tài)，“有些人在現(xiàn)場(chǎng)，有些人在線，通過這種混合式會(huì)議設(shè)置，可以延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間?！彼赋?，不管設(shè)置如何，“RSI會(huì)一直存在?！?。

辛格站在瑞典首都斯德哥爾摩的有利位置，通過電話談到了歐洲市場(chǎng)的分散( OPI公司)和虛擬遠(yuǎn)程口譯( IMI公司)他說，這是語言障礙和立法造成的。例如，每個(gè)市場(chǎng)在“有哪些補(bǔ)助金，公共衛(wèi)生[系統(tǒng)]提供的服務(wù)與私人醫(yī)療相比”存在重大差異，這對(duì)口譯的訂購(gòu)和交付方式有很大影響。

在美國(guó)，Schriver比較了VRI和OPI的需求，稱在過去十年里，前者的需求急劇增長(zhǎng)，尤其是在醫(yī)療保健領(lǐng)域。Schriver說：“Covid創(chuàng)造了一個(gè)額外的障礙，因?yàn)榇蠖鄶?shù)交互作用都轉(zhuǎn)移到了遠(yuǎn)程醫(yī)療領(lǐng)域?！薄＿@促使GLOBO將更多的精力投入到遠(yuǎn)程醫(yī)療整合上，比如他們與一個(gè)主要的遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)的合作，以促進(jìn)與患者的視頻交互。

在同一個(gè)話題上，Interprefy鈥檚 Braaten概述了他們是如何處理集成并優(yōu)先考慮集成的鈥 并處理客戶對(duì)特定集成的許多要求。Interprefy現(xiàn)在有一個(gè)專門的團(tuán)隊(duì)來支持Zoom和Microsoft等合作伙伴。正如他解釋的那樣，鈥淣o人們正在尋找一個(gè)額外的平臺(tái)來進(jìn)行同聲傳譯。所以我們必須在顧客所在的地方；客戶在Zoom、Webex甚至Hopin上。鈥

在討論結(jié)束時(shí)，專家們向聽眾提出了與ISO音質(zhì)認(rèn)證、敏感環(huán)境下口譯的挑戰(zhàn)以及衡量和確保口譯質(zhì)量有關(guān)的問題。